Le blog de Delta Airlines (Blog d’entreprise)

Blog Google (Blog d’entreprise)

Mashable France (Blog sur les outils 2.0 et le blogging)

Un blog d’entreprise ne saurait se confondre avec un site web d’entreprise. La démarche est radicalement différente. Il ne s’agit pas de créer une vitrine commerciale, de montrer la solidité et le sérieux de l’entreprise ou de l’institution à travers un site au design et au ton rédactionnel impersonnel ou ultra vendeur. Un blog cherche avant tout à établir un lien plus personnel, décomplexé et direct avec ses lecteurs qui sont aussi ses clients potentiels. Ce lien ne peut s’installer que dans la durée, cela prend généralement plusieurs mois. Il faut donc alimenter le blog très régulièrement en articles intéressants, c’est à dire avec un vrai contenu, des infos, des photos ou des vidéos. Le tout écrit sur un ton plaisant et très sincère. Il s’agit de montrer sa personnalité, son caractère ‘humain”, sa singularité, à travers des articles courts, directs, amusant ou étonnants qui laissent à voir la vie interne de la structure, les nouveaux produits ou les futurs en avant première, cela permet aussi de lancer des pistes, de valider à travers le ressenti des lecteurs la cohérence et la des projets en cours. Pour un consultant, un thérapeute, cela permet de diffuser son savoir, son point de vue sur son métier, la manière dont il travaille, sa capacité d’écoute et de réaction à travers les commentaires de ses lecteurs et sa façon d’y répondre.

Un blog d’entreprise au même titre qu’un blog personnel doit s’attacher à traduire la pensée profonde et la personnalité de son ou de ses auteurs. Un blog d’entreprise doit jouer le jeu. L’entrepreneur, l’artisan ou le consultant qui se décide à créer un blog afin de promouvoir son activité doit savoir ce que cette démarche implique en termes de d’honnêté et de franchise vis à vis de ses lecteurs. Les lecteurs de blogs sont devenus très matures, ils savent parfaitement lire un blog et en décoder l’approche. Ainsi un blog d’entreprise qui ne serait jamais qu’une longue publicité verticale et pontifiante se verrait vite décrié, puis abandonné par la communauté des lecteurs/blogueurs. Car ce sont souvent les mêmes. Lecteurs/blogueurs, blogueurs/lecteurs.

Ils sont vos meilleurs alliés et si vous savez vous impliquer des cet espace numérique particulier qu’est la blogosphère. On ne compte plus les campagnes virales ou les buzz relayés par les blogueurs, puis par les internautes. Les blogueurs sont d’excellents relais d’opinion. Aussi le blog d’une entreprise devra adopter les usages de le blogosphère :

- Ouvrir les commentaires pour que les lecteurs puissent commenter les articles (il existe un système d’approbation qui permet de contrôler les commentaires).

- Utiliser les outils 2.0 des blogs (YouTube et Daylimotion pour diffuser vos vidéos), Facebook pour y créer une communauté, des liens vers d’autres blogs en rapport avec votre activité.

- N’hésitez à faire participer vos lecteurs (concours, sondages, invitations, ventes privées, etc, tout est possible.

- Pensez à faire un lien vers votre site “marchands”

Le respect et l’authenticité payent. Dans le cas contraire, le retour de bâton peut s’avérer terrible. Le comédien Olivier Martinez qui avait attaqué en justice Eric Dupin, un blogueur très en vue, pour avoir relayé une rumeur sur le site Fuzz (un aggregateur de flus RSS mettant en avant des articles proposés par les blogueurs), s’était vite fait balayé par une campagne internet terrible en terme d’image. Un très grand nombre de blogs français titraient “J’aime pas Olivier Martinez“. Dès que l’on faisait une recherche sur le comédien sur la toile des milliers d’entrées reprenaient cette phrase terrible.

Pour conclure, blog ou un site internet répondent à des besoins différents qu’il faut bien comprendre avant de se lancer. Créer un blog est une recherche de proximité avec ses clients, c’est aussi un très bon vecteur d’image auprès du public. Un blog est une façon ouverte et transparente d’échanger avec le public, cette démarche témoigne d’une grande confiance de l’entreprise (ou de l’artisan, du consultant, du thérapeute, etc)  en ses moyens, ses produits ou ses conseils.

Si vous êtes décidés à commencer un blog : allez-y, jetez-vous. Si vous avez besoin d’un rédacteur pour vous aider à structurer ce blog ou à produire un contenu rédactionnel qui corresponde à vos attentes : I’m Here ! N’hésitez pas à me contacter pour un devis ou un conseil. Le conseil et le devis sont gratuit !

mon mail : contactermerlin (at) gmail.com